ql14 Chính sách bảo mật — Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao?

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng ql14?

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ql14, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam.

Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin CCCD/CMND được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Các thông tin này là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp và rút tiền trên nền tảng.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt được sử dụng và múi giờ của bạn khi truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Thông tin giao dịch thanh toán VND: Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian, phương thức thanh toán (Momo, ZaloPay, Vietcombank v.v.) và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử — các dữ liệu nhạy cảm này được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán mã hóa riêng biệt.

Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên và các tương tác trong nền tảng được ghi lại nhằm mục đích phân tích, cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi gian lận.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. ql14 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

ql14 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch và có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hỗ trợ vận hành hạ tầng nền tảng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ

ql14 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của chính sách này luôn được công bố tại trang /privacy-policy kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung mới, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email đến [email protected]. Bộ phận hỗ trợ của ql14 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại FAQ hoặc đọc Điều khoản và Điều kiện để hiểu toàn bộ quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ.